Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Demoor Leather. In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Demoor Leather. Demoor Leather biedt deze website aan, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze website beschikbaar zijn, onder de voorwaarde dat u als gebruiker akkoord gaat met alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze website te bezoeken en/of een product bij ons aan te schaffen, maakt u gebruik van onze Dienst en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de onderstaande Algemene Voorwaarden ("Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden"), met inbegrip van de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via hyperlinks beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder – maar niet beperkt tot – bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en personen die inhoud aanleveren.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van enig onderdeel van de website, verklaart u zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle bepalingen van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken en geen gebruik maken van de aangeboden diensten. Indien deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

Nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om onderdelen van deze Algemene Voorwaarden te wijzigen, aan te vullen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Door de website na het publiceren van wijzigingen te blijven gebruiken of te bezoeken, aanvaardt u deze wijzigingen.

Onze website wordt gehost door Wix.com, dat ons het online e-commerceplatform en boekingssysteem ter beschikking stelt waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen aanbieden.

ARTIKEL 1 – VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u de wettelijke meerderjarigheid hebt bereikt volgens de wetgeving van uw woonplaats of rechtsgebied, of dat u de wettelijke meerderjarigheid hebt bereikt en toestemming hebt gegeven aan minderjarige personen waarvoor u verantwoordelijk bent om gebruik te maken van deze website.

U mag onze producten niet gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden. Evenmin mag u bij het gebruik van onze Dienst wet- of regelgeving overtreden die van toepassing is binnen uw rechtsgebied, waaronder – maar niet beperkt tot – de auteurswetgeving.

Het is verboden virussen, malware, wormen of andere schadelijke software of code te verzenden.

Iedere schending van deze Algemene Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw recht om gebruik te maken van onze Diensten.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE BEPALINGEN

Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment en om welke reden dan ook dienstverlening aan een persoon te weigeren.

U begrijpt dat door u verstrekte inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden verzonden en daarbij:

via verschillende netwerken kan worden overgedragen; en
kan worden aangepast om te voldoen aan de technische vereisten van de betreffende netwerken of apparaten.

Creditcardgegevens worden tijdens overdracht via netwerken altijd versleuteld.

U stemt ermee in geen enkel onderdeel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig contact via de website waarmee de Dienst wordt aangeboden te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of anderszins commercieel te exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De koppen in deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend opgenomen om de leesbaarheid te bevorderen en hebben geen invloed op de uitleg of toepassing van deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 – JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk indien de informatie die op deze website beschikbaar wordt gesteld onjuist, onvolledig of niet actueel is. De inhoud van deze website is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en mag niet als enige grondslag worden gebruikt voor het nemen van beslissingen zonder eerst primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Het vertrouwen op de informatie op deze website is volledig voor uw eigen risico.

Deze website kan historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze website op ieder moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht informatie op de website bij te werken. U erkent dat het uw eigen verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze website op te volgen.

ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN VAN DE DIENST EN PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst of onderdelen daarvan op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of definitief stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of tegenover derden voor wijzigingen van prijzen, aanpassingen, opschorting of beëindiging van de Dienst.

ARTIKEL 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (INDIEN VAN TOEPASSING)

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend via de website verkrijgbaar zijn. Deze producten of diensten zijn mogelijk slechts in beperkte hoeveelheden beschikbaar en kunnen uitsluitend worden geretourneerd of omgeruild overeenkomstig ons Retourbeleid.

Wij hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de webshop zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw computerscherm volledig overeenkomt met de werkelijke kleuren van de producten.

Wij behouden ons het recht voor, zonder daartoe verplicht te zijn, de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio's of rechtsgebieden. Dit recht kan per individueel geval worden uitgeoefend.

Daarnaast behouden wij ons het recht voor de beschikbare hoeveelheden van producten of diensten te beperken. Alle productomschrijvingen en productprijzen kunnen op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, uitsluitend naar ons eigen inzicht. Tevens behouden wij ons het recht voor om een product op ieder moment uit het assortiment te nemen. Een aanbod voor een product of dienst op deze website is niet geldig indien dit volgens de toepasselijke wetgeving verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de door u aangekochte producten, diensten, informatie of ander materiaal aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.

ARTIKEL 6 – JUISTHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor iedere door u geplaatste bestelling te weigeren. Naar eigen inzicht kunnen wij de hoeveelheid producten die per persoon, per huishouden of per bestelling wordt aangekocht beperken of annuleren.

Deze beperkingen kunnen onder meer betrekking hebben op bestellingen die:

zijn geplaatst onder hetzelfde klantaccount;
zijn betaald met dezelfde betaalkaart;
gebruikmaken van hetzelfde factuur- of afleveradres.

Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Wij behouden ons eveneens het recht voor bestellingen te beperken of te weigeren waarvan wij naar eigen oordeel vermoeden dat deze zijn geplaatst door wederverkopers, distributeurs of handelaren.

U verbindt zich ertoe bij iedere aankoop volledige, actuele en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken.

Tevens stemt u ermee in uw accountgegevens, waaronder uw e-mailadres, betaalkaartgegevens en vervaldatum van uw betaalkaart, tijdig bij te werken zodat wij uw bestellingen correct kunnen verwerken en u indien nodig kunnen contacteren.

Raadpleeg voor meer informatie ons Retourbeleid.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN

Wij kunnen u toegang verlenen tot hulpmiddelen of diensten van derden waarop wij geen toezicht uitoefenen en waarover wij geen controle of invloed hebben.

U erkent en aanvaardt dat dergelijke hulpmiddelen worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige vorm van garantie, verklaring of voorwaarde en zonder enige goedkeuring van onze zijde.

Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.

Het gebruik van dergelijke hulpmiddelen gebeurt volledig op eigen risico en naar eigen inzicht. U bent zelf verantwoordelijk om kennis te nemen van en akkoord te gaan met de voorwaarden die de betreffende externe aanbieder op deze hulpmiddelen van toepassing verklaart.

Wij kunnen in de toekomst tevens nieuwe diensten, functionaliteiten of hulpmiddelen via de website aanbieden. Ook dergelijke nieuwe functies en diensten vallen automatisch onder deze Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal bevatten dat afkomstig is van derden.

Links naar websites van derden kunnen u doorverwijzen naar websites die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid van dergelijke websites en geven hiervoor geen enkele garantie.

Wij zijn niet aansprakelijk voor materialen, websites, producten of diensten van derden, noch voor enige schade of verlies die daaruit voortvloeit.

Wij zijn eveneens niet aansprakelijk voor schade of verlies die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, informatie, content of andere transacties die plaatsvinden via websites van derden.

Wij adviseren u om de algemene voorwaarden, het privacybeleid en overige beleidsregels van de betreffende derde zorgvuldig door te nemen voordat u een transactie aangaat.

Klachten, aanspraken, vragen of opmerkingen met betrekking tot producten of diensten van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende derde te worden gericht.

ARTIKEL 9 – GEBRUIKERSREACTIES, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Indien u op ons verzoek specifieke inzendingen aanlevert (bijvoorbeeld deelname aan een wedstrijd) of, zonder voorafgaand verzoek van onze zijde, creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen naar ons verzendt, ongeacht of dit online, per e-mail, per post of op een andere wijze gebeurt (hierna gezamenlijk: "reacties"), stemt u ermee in dat wij dergelijke reacties te allen tijde en zonder enige beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op welke wijze dan ook mogen gebruiken in ieder medium.

Wij zijn niet verplicht om:

reacties vertrouwelijk te behandelen;
een vergoeding te betalen voor ontvangen reacties; of
op reacties te reageren.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn daartoe niet verplicht, om inhoud te controleren, te bewerken of te verwijderen indien wij naar eigen inzicht van oordeel zijn dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins ongepast is, of inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van een partij of op deze Algemene Voorwaarden.

U verklaart en garandeert dat uw reacties geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.

Daarnaast verklaart u dat uw reacties geen lasterlijke, onrechtmatige, beledigende of obscene inhoud bevatten en geen computervirussen, malware of andere schadelijke software bevatten die de werking van de Dienst of enige daaraan gekoppelde website kunnen beïnvloeden.

Het is niet toegestaan een vals e-mailadres te gebruiken, zich voor te doen als een andere persoon of ons of derden op een andere wijze te misleiden omtrent de herkomst van een reactie.

U bent uitsluitend verantwoordelijk voor de reacties die u plaatst en voor de juistheid daarvan. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor reacties die door u of door derden worden geplaatst.

ARTIKEL 10 – PERSOONSGEGEVENS

De verwerking van persoonsgegevens die u via onze webshop verstrekt, wordt geregeld door ons Privacybeleid.

Wij raden u aan dit Privacybeleid zorgvuldig door te nemen om inzicht te krijgen in de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen.

ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMISSIES

Het is mogelijk dat informatie op onze website of binnen de Dienst typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat. Deze kunnen onder meer betrekking hebben op productomschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of productbeschikbaarheid. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in prijzen binden Demoor Leather niet.

Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of omissies op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren. Tevens kunnen wij informatie wijzigen of actualiseren en bestellingen annuleren indien informatie binnen de Dienst of op een gekoppelde website onjuist blijkt te zijn, ook nadat een bestelling reeds is geplaatst.

Behoudens wanneer de wet ons daartoe verplicht, zijn wij niet gehouden informatie binnen de Dienst of op gekoppelde websites te actualiseren, te wijzigen of nader toe te lichten, met inbegrip van prijsinformatie.

Een eventuele vermelding van een datum waarop informatie voor het laatst is bijgewerkt, mag niet worden opgevat als een garantie dat alle informatie binnen de Dienst of op de website volledig actueel is.

ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast de overige verboden zoals opgenomen in deze Algemene Voorwaarden is het niet toegestaan de website of de inhoud daarvan te gebruiken:

a. voor enig onwettig doel;

b. om anderen aan te zetten tot of deel te laten nemen aan onwettige activiteiten;

c. om internationale, nationale, regionale of lokale wet- en regelgeving te overtreden;

d. om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden;

e. om personen lastig te vallen, te beledigen, te intimideren, te bedreigen, te discrimineren, te belasteren of anderszins schade toe te brengen op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etnische afkomst, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap;

f. om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;

g. om virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden of te verspreiden die de werking van de Dienst, onze website, andere websites of het internet kan verstoren;

h. om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen;

i. voor spam, phishing, pharming, pretexting, scraping, spidering, crawling of vergelijkbare activiteiten;

j. voor obscene of immorele doeleinden;

k. om beveiligingsmaatregelen van de Dienst, onze website, andere websites of het internet te omzeilen of te verstoren.

Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot de Dienst of tot een gekoppelde website onmiddellijk te beëindigen indien u één of meer van bovenstaande verboden overtreedt.

ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat het gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal verlopen.

Evenmin garanderen wij dat de resultaten die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst nauwkeurig, volledig of betrouwbaar zullen zijn.

U aanvaardt dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde duur kunnen opschorten of op ieder moment kunnen beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving.

Het gebruik van de Dienst, of het onvermogen om daarvan gebruik te maken, gebeurt volledig op uw eigen risico.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden de Dienst en alle via de Dienst geleverde producten en diensten aangeboden "zoals deze zijn" ("as is") en "zoals beschikbaar" ("as available"), zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie of voorwaarde, waaronder – maar niet beperkt tot – garanties betreffende verkoopbaarheid, handelskwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom of het niet schenden van rechten van derden.

Voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht zijn Demoor Leather, haar bestuurders, zaakvoerders, werknemers, verbonden ondernemingen, vertegenwoordigers, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners en licentiegevers niet aansprakelijk voor enige schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:

directe of indirecte schade;
incidentele of gevolgschade;
bijzondere of punitieve schade;
winstderving;
omzetverlies;
verlies van besparingen;
verlies van gegevens;
vervangingskosten;
of enige andere vergelijkbare schade,

ongeacht of deze gebaseerd is op overeenkomst, buitencontractuele aansprakelijkheid (waaronder nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of enige andere rechtsgrond, en ongeacht of deze voortvloeit uit het gebruik van de Dienst, aangekochte producten of enige andere aanspraak die verband houdt met het gebruik van de Dienst, met inbegrip van fouten of weglatingen in de inhoud of schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie of producten die via de Dienst beschikbaar worden gesteld, zelfs indien wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen.

Indien het toepasselijke recht uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade niet toestaat, blijft onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale omvang die wettelijk is toegestaan.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten voor zover deze rechten niet contractueel kunnen worden uitgesloten.

ARTIKEL 14 – VRIJWARING

U stemt ermee in Demoor Leather en haar moedermaatschappij(en), dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, functionarissen, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims of eisen, met inbegrip van redelijke advocatenkosten, die door derden worden ingediend als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, of uw schending van enige wet of rechten van derden.

ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft die bepaling voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht van kracht. Het niet-afdwingbare deel wordt geacht te zijn afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden, zonder dat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen aantast.

ARTIKEL 16 – BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven ook na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.

Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht totdat deze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze overeenkomst te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat u geen gebruik meer wenst te maken van onze diensten, of door te stoppen met het gebruik van onze website.

Indien wij naar eigen oordeel vaststellen dat u een bepaling van deze Algemene Voorwaarden hebt geschonden, of vermoeden dat dit het geval is, kunnen wij deze overeenkomst te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft dan aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging en wij kunnen u de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) weigeren.

ARTIKEL 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Indien wij geen gebruik maken van of geen uitvoering geven aan een recht of bepaling uit deze Algemene Voorwaarden, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden, samen met alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze website of met betrekking tot de Dienst worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de Dienst. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke afspraken, communicatie en voorstellen tussen u en ons.

Onduidelijkheden in de interpretatie van deze voorwaarden worden niet uitgelegd in het nadeel van de opstellende partij.

ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten leveren, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Demoor Leather is gevestigd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht delen van deze Algemene Voorwaarden te wijzigen, aan te passen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen.

Door de website of onze diensten te blijven gebruiken na publicatie van wijzigingen, aanvaardt u deze wijzigingen.

ARTIKEL 20 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gericht aan: billie@demoorleather.com

Demoor Leather

Gérard Willemotlaan 88D

9030 Gent

België